Stage Operatore/Operatrice Service Desk

Si ricerca n. 1 una risorsa da inserire nel ruolo di **OPERATORE/OPERATRICE SERVICE DESK.** La risorsa appassionata di informatica in collaborazione con il referente tecnico, si occuperà di: · Erogare assistenza tecnica agli utenti · Provvedere agli aggiornamenti software quando richiesto · Installazione pc (sistema operativo, driver e applicativi) · Capacità di diagnosticare le problematiche segnalate dagli utenti e procedere alla risoluzione intervenendo sia da remoto che on site · Configurazione dei sistemi operativi e degli applicativi di uso frequente (Sistemi operativi Microsoft per postazioni di lavoro Windows 7, 8, 10\) · Attività di back-office (controllo stato ticket, gestione solleciti, procedure da e verso terze parti etc). · Presa in carico e gestione delle richieste (via telefono, e-mail, support portal, chat) **Si richiede:** · Diploma di Maturità in ambito tecnico/informatico · Minima padronanza del sistema operativo Windows (configurazione di base, installazione e configurazione software antivirus, client di posta elettronica, ecc) · Buona conoscenza del pacchetto Office · Nozioni basilari di networking · Capacità di eseguire manutenzioni hardware e software · Spiccate capacità di problem solving e dinamicità nel lavoro · Propensione al lavoro in team ed al rapporto con il cliente · Attività di back office **Competenze trasversali** · Capacità di relazionarsi e collaborare con colleghi/e e superiori · Capacità di lavorare in team · Proattività · Rispetto e puntualità delle scadenze · Possesso patente B (preferibile) **Durata dello stage, orari e compenso:** 6 mesi Stage – settimana dal lunedì al venerdì, 5 giorni lavorativi, giornata full time 8 ore, distribuite nella fascia oraria dalle 8 alle 18 con pausa. Si valutano anche part- time di 4 o 6 ore. Rimborso spese € 800 mensili (riproporzionato in caso di part - time). **Luogo di lavoro:** i nostri uffici sono situati a Milano zona Cadorna. **Inserimento:** URGENTE - non appena individuata la risorsa Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs 11 aprile 2006, n. 198\). L'azienda è in possesso della Certificazione UNI/PdR 125:2022 per la Parità di Genere. Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €800,00 al mese Sede di lavoro: Di persona