STAGE - Product Knowledge

XCALLY è una realtà tecnologica specializzata nello sviluppo di soluzioni software avanzate pensate per rivoluzionare il Customer Experience Management. Grazie a un costante investimento in Machine Learning, Intelligenza Artificiale e Big Data, realizziamo piattaforme omnicanale all’avanguardia che permettono alle aziende di gestire in modo efficiente e intelligente le interazioni con i propri clienti. Diamo priorità alla qualità e all’affidabilità, curando ogni dettaglio con attenzione per fornire soluzioni complete supportate da prodotti certificati. Nel tempo abbiamo costruito una rete di partner che condividono la nostra visione: creare una nuova era di customer engagement, dove innovazione, benessere collettivo e servizio eccellente vanno di pari passo. Xcally S.r.l. è parte del Gruppo multi-company Technesy Holding S.p.a. **STAGE - Product Knowledge:** Il mondo tech ti appassiona e vorresti scoprire cosa c’è davvero dietro un prodotto digitale utilizzato ogni giorno in oltre 60 paesi nel mondo? Siamo alla ricerca di una persona precisa e curiosa da inserire in stage nella nostra divisione Product Knowledge, per contribuire attivamente alla gestione della documentazione di XCALLY! Cosa farai? Ti occuperai della creazione, dell’aggiornamento e della manutenzione della documentazione tecnica di XCALLY in lingua inglese Redigerai i changelog relativi al rilascio di nuove release Collaborerai con i team di sviluppo e testing per raccogliere informazioni e dettagli tecnici e provvedere alla stesura della documentazione relativa agli improvement di prodotto Simulerai, quando necessario, i processi descritti su server di test, allo scopo di comprendere al meglio le funzionalità rilasciate ✅Chi stiamo cercando? Ottima conoscenza della lingua inglese Buona conoscenza di ChatGPT o altri strumenti di AI per ottimizzare la documentazione Precisione e attenzione ai dettagli per mantenere ed implementare la qualità della documentazione Interesse per il settore tecnologico Pensiero analitico e apprendimento rapido ⭐Nice to have Laurea in discipline umanistiche o tecnico-scientifiche Dimestichezza con Software Jira/Confluence Perchè XCALLY? Smartworking - flessibilità e responsabilità sono i nostri valori: alterna giorni di presenza in sede con giorni di lavoro da casa **Smart Week - crediamo nel giusto equilibrio tra vita e lavoro:** il venerdì si finisce di lavorare alle 13\.00! Impatto ambientale - siamo attenti al nostro impatto e lavoriamo per contribuire in modo positivo all’ambiente Spirito di squadra - collaboriamo come un unico team, condividendo idee, obiettivi e successi Inclusione - valorizziamo la diversità e promuoviamo un ambiente equo e aperto a tutti Evoluzione- diamo spazio alle idee e alla crescita personale, nel rispetto reciproco Innovazione - affrontiamo le sfide con creatività e crediamo nel contributo delle nuove generazioni Formazione - avrai l’opportunità di lavorare su progetti reali e imparare direttamente sul campo La nostra sede si trova a Paderno Dugnano (MI), in Via I Maggio 13 È previsto un rimborso spese a partire da 500€ \+ buoni pasto \+ smartweek Ai sensi del D.lgs. 198/2006 e del D.lgs. 215/2003, l'offerta è rivolta a persone di qualsiasi orientamento o identità di genere, età, etnia, religione, disabilità o background culturale. Accogliamo con favore candidature appartenenti alle categorie protette (L. 68/99\).