Stage - Help Desk

**Orisline**, parte del gruppo **Henry Schein** **One**, sviluppa da quasi 30 anni soluzioni gestionali per gli **studi dentistici** e i **laboratori odontotecnici**. Il software Orisdent è disponibile sia in versione cloud che on-prem e le sue funzionalità includono: * **Gestione completa dello studio**: organizzazione delle attività cliniche, amministrative e contabili. * **Intelligenza Artificiale (MAIA)**: supporto immediato e aggiornato per il personale dello studio. * **Comunicazioni automatizzate**: invio di SMS e email per appuntamenti, preventivi e follow-up. * **Prenotazioni online**: integrazione con Google, Website e Social Media per facilitare le prenotazioni dei pazienti. * **Digitalizzazione dei documenti**: eliminazione dell'archivio cartaceo e gestione della fatturazione elettronica. * **Analisi e statistiche**: monitoraggio dell'andamento dello studio per ottimizzare le performance * ...e tanto altro **La risorsa si occuperà di:** * Accogliere le richieste degli utenti e registrarle nel sistema di ticketing * Risoluzione di problematiche sui nostri software gestionali con l’aiuto di articoli e procedura standard o escalation ai dipartimenti di competenza in base alle procedure * Possibilità di gestire le attività informatiche relativamente alla prima installazione e configurazione dei nostri software e servizi **Requisiti richiesti:** * Persone curiose, pratiche e con voglia di imparare. * Ottime capacità comunicative: saper spiegare chiaramente concetti tecnici agli utenti. * Attitudine positiva, pazienza e predisposizione a lavorare con il cliente. * Capacità di lavorare in team e seguire istruzioni in modo preciso. * Conoscenza di base del computer e dei software più comuni (Windows, Office, navigazione web). **Saranno considerati Plus:** * Conoscenza sistema operativo MacOS; * Conoscenza base di rete, condivisione cartelle e firewall * Conoscenza lingua inglese * Conoscenza database **Dettagli offerta di lavoro - Tipo di contratto** * Tirocinio formativo/stage * Tempo pieno * Retribuito **Benefit** * Supporto allo sviluppo professionale * Computer aziendale * Buoni pasto Retribuzione: €600,00 - €800,00 al mese Benefit: * Buoni pasto * Computer aziendale Sede di lavoro: Di persona