Software Developer:in ServiceNow

**Deine Aufgaben** * Anwendungsentwicklung auf der Basis von ServiceNow * Konzeption sowie Neu- und Weiterentwicklung innerhalb des ServiceNow HRSD Moduls und Anbindung von Schnittstellen * Erstellung und Anpassung der Flows in ServiceNow * Unterstützung bei Tests und Qualitätssicherung, Dokumentation sowie Nachvollziehbarkeit von Änderungen * Durchführung von Code Reviews und Performanceoptimierungen * Enge Zusammenarbeit mit dem Fachbereich zur Abstimmung von Anforderungen * Bewertung, Konzeption und Umsetzung von KI/GenAI-Use-Cases rund um ServiceNow (z. B. Virtual Agent, Now Assist/AI Search, intelligente Ticket-Klassifikation) * Prompt- und Conversation-Design inklusive Testing und iterativer Optimierung (Qualität, Halluzinationen, Guardrails) **Dein Profil** * Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation * Erste Programmierkenntnisse (vorzugsweise JavaScript) sowie Grundkenntnisse im Umgang mit REST-APIs * Erste Berührungspunkte mit ServiceNow (z. B. Widgets/Service Portal, Flow Designer) * Motivation und Begeisterung, Problemstellungen kreativ zu lösen und Software mit hohem Qualitätsanspruch zu entwickeln * Interesse an KI/GenAI und die Motivation, AI-Assistenten/Chatbots (z. B. ServiceNow Virtual Agent/Now Assist) sinnvoll einzusetzen; Grundverständnis von Prompting ist ein Plus * Bereitschaft, Eigenverantwortung in einem selbstorganisierten Team zu übernehmen sowie idealerweise Erfahrungen in agilen Methoden wie Scrum * Fließende Deutschkenntnisse (C1\) sowie gute Englischkenntnisse (B2\) in Wort und Schrift **Flexible working hours** Flexitime arrangements and flexible working time models allow for a perfect work-life balance – however it suits you. **Health management** Stay healthy with us: thanks to preventive measures, a wide variety of sports and various partnerships. **Mobile working** Whether from home or on the road – our remote working model (up to 60 % mobile) offers you more freedom and independence. **Further training** We satisfy your thirst for knowledge – for example with further training, subject-specific seminars or work and study programmes.