Help Desk Junior - tirocinio extracurriculare

**Descrizione dell'azienda** **Everience** è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati. In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera. **Descrizione del lavoro** Siamo alla ricerca di un **Help Desk Junior**, che entri a far parte del nostro team di assistenza IT dedicato su cliente nell'ambito **moda/lusso**. Il tirocinio offre una prima opportunità per acquisire esperienza pratica nell’assistenza tecnica, fornendo al contempo supporto ai nostri utenti finali. Collaborerai con i colleghi in un ambiente collaborativo in cui svilupperai competenze pratiche nella risoluzione dei problemi informatici e apprenderai le migliori pratiche nel servizio clienti e nella risoluzione dei problemi tecnici **Qualifiche** * **Possesso di un titolo di studio in ambito Informatico o affini** * Ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali * Attenzione ai dettagli e ottime capacità organizzative * Conoscenza di base dei sistemi informatici e dei concetti relativi alla risoluzione dei problemi * Padronanza dei sistemi operativi Windows e/o Mac * Approccio orientato alla risoluzione dei problemi * Orientamento al servizio clienti e capacità di interagire in modo professionale con gli utenti finali * Buona padronanza della **lingua inglese (livello B1 minimo)** per poter gestire l'attività di assistenza in un contesto multinazionale Saranno considerate un plus, brevi esperienze precedenti in ruolo analogo (es. esperienze di alternanza scuola-lavoro) **Informazioni aggiuntive** Luogo di lavoro: Milano Centro (zona raggiungibile con i mezzi di trasporto pubblici) L'attività è **full time** (40h alla settimana) e **onsite** presso la sede del cliente dal lunedì al venerdì. Si offre tirocinio curriculare della durata di 6 mesi con rimborso spese mensile di € 800,00 + buoni pasto. Il tirocinio ha finalità di assunzione. *Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.*