Werkstudent IT Support (w/m/d)

Chance Die Clarius Group ist einer der führenden Managed Services Provider in Deutschland. Wir unterstützen weltweit über 200 Unternehmen - vom mittelständischen Betrieb bis zum internationalen Großkonzern - bei der Optimierung und Auslagerung ihrer Supportfunktionen – damit diese sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Wir gestalten Finanzprozesse effizienter, moderner und zukunftsfähiger – mit einem klaren Fokus auf Prozessoptimierung und Automatisierung. Seit 11 Jahren wachsen wir kontinuierlich – ohne unseren Start-up Spirit zu verlieren. Und suchen genau Dich! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine:n **Werkstudent IT Support (w/m/d)** * ab sofort * Teilzeit: 15-20 Stunden/ Woche * befristet für 12 Monate - mit der Möglichkeit auf Verlängerung * Standort: Eschborn Aufgaben Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit, die neben dem Studium praktische Erfahrungen im IT-Support sammeln möchte, Freude an technischen Fragestellungen hat und gerne eigenständig Lösungen entwickelt. **First-Level-Support** Zu den Aufgaben gehören: * Unterstützung unseres IT Teams im Bereich Hardware Management * Büro-Betreuung bei Hardware- sowie Software-Fragen * Unterstützung bei der Vorbereitung für Onboardings **Unterstützung beim Second-Level** -Support: * Unterstützung bei Störungen auf Microsoft Windows-Clients, insbesondere von Betriebssystemen, Updates, Benutzerprofilen und Programmeinstellungen * Unterstützung bei der Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Entra beziehungsweise Azure AD, zum Beispiel bei Accountanlagen, Gruppen, Lizenzen und Passwort-Resets * Unterstützung bei der Administration und Konfiguration verschiedener SaaS-Dienste, beispielsweise aus den Bereichen HR, Finance oder Collaboration * Dokumentation von Prozessen, Systemen und Supportfällen * Unterstützung der Fachbereiche bei technischen Fragestellungen * Analyse und Lösung vielfältiger IT-Anfragen mit der Möglichkeit, eigene Lösungsansätze zu entwickeln * Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner IT-Prozesse Profil * Du studierst aktuell, idealerweise in einem IT-nahen Studiengang, beispielsweise Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach * Du hast ein grundlegendes Verständnis für IT-Systeme und technische Zusammenhänge * Du verfügst über erste Erfahrungen mit Microsoft Windows und hast Interesse an Troubleshooting * Du hast Spaß daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen und arbeitest serviceorientiert und lösungsfokussiert * Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und sorgfältig * Du kannst Dich sicher auf Deutsch verständigen und verfügst über gute Englischkenntnisse für technische Dokumentationen und Tools * Du hast die Möglichkeit, mindestens 2-3 Tage pro Woche vor Ort in Eschborn zu arbeiten **Von Vorteil sind außerdem** * Erste Erfahrungen mit Microsoft Entra beziehungsweise Azure AD * Kenntnisse in Microsoft Excel sowie im Umgang mit CSV-Dateien, Formeln und Auswertungen * Grundkenntnisse in Netzwerken, IT-Security und SaaS-Architekturen * Erste Berührungspunkte mit Power Automate, N8N oder vergleichbaren Automatisierungslösungen * Grundkenntnisse im Umgang mit APIs, Webhooks oder Integrationsplattformen * Programmierkenntnisse oder Interesse an Softwareentwicklung **Wir setzen keine Kenntnisse in allen genannten Technologien voraus -** sondern suchen vor allem jemanden, der technisch interessiert ist, gerne dazulernt und sich aktiv ins Team einbringt. Warum wir? * Echte Impact-Projekte: Du bist kein reiner "Ablage-Werkstudent", sondern gestaltest die digitale Transformation unserer Abteilung aktiv mit * Flexibilität: Eine Arbeitszeit von bis zu 20 Stunden/Woche, die sich flexibel an deinen Vorlesungsplan anpasst. In den Semesterferien gerne auch mehr * Lernkurve: Einblicke in modernste Finance-Technologien und enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen Über uns Als Teil der Clarius Group gehören wir zu den führenden Managed Service Providern in Deutschland. Unser Ziel: Prozesse intelligenter gestalten, Komplexität reduzieren und unseren Kunden den Freiraum geben, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.