Staż z Lwem w obszarze zastosowań AI dla Procesów Klienta Strategicznego

**Forma zatrudnienia:** umowa zlecenie **Lokalizacja:** ul. Puławska 2, Warszawa (praca hybrydowa, 3 dni w tygodniu pracy z biura) **O zespole** Rozpocznij Karierę z Pazurem w ING! Jesteśmy zespołem odpowiedzialnym za rozwój i optymalizację procesów obsługi Klienta Strategicznego. Wspieramy transformację operacji poprzez wykorzystanie nowoczesnych technologii, automatyzacji oraz rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję. Obecnie poszukujemy osoby, która pomoże nam identyfikować i wdrażać praktyczne zastosowania agentów Copilot oraz rozwiązań GenAI w codziennej pracy operacyjnej. **Twoje zadania** * współpracujesz z zespołem Super Circle Obsługa Klienta Strategicznego w celu identyfikacji wyzwań i potrzeb biznesowych * analizujesz procesy operacyjne oraz codzienne czynności realizowane przez pracowników * identyfikujesz obszarów, w których agenci Microsoft Copilot mogą zwiększyć efektywność pracy, poprawić jakość obsługi lub ograniczyć liczbę czynności manualnych * zbierasz pomysły na wykorzystanie rozwiązań AI w procesach operacyjnych * analizujesz istniejące narzędzia GenAI wykorzystywanych w organizacji oraz wskazujesz możliwości ich ponownego wykorzystania (reuse) w nowych obszarach biznesowych. * przygotowujesz rekomendacje, business case'y oraz prezentacje dla interesariuszy * wspierasz zespół w pilotażach i testach nowych rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. * monitorujesz trendy rynkowe związane z AI, agentami cyfrowymi i automatyzacją procesów **Nasze oczekiwania** * masz status studenta\_ki lub absolwenta\_ki studiów licencjackich/magisterskich (do 2 lat od ukończenia studiów) kierunku takiego jak: Zarządzanie, Ekonomia, Informatyka, Analityka Biznesowa, Data Science lub pokrewne * jesteś zainteresowany\_a zastosowaniem sztucznej inteligencji w biznesie i operacjach * posiadasz umiejętności analityczne oraz łatwość w identyfikowaniu usprawnień procesowych * potrafisz rozmawiać z użytkownikami biznesowymi i przekładać ich potrzeby na konkretne rozwiązania * jesteś osobą komunikatywną i samodzielną w organizacji pracy * znasz język angielski na poziomie min. B2 **Mile Widziane** * znajomość narzędzi Microsoft 365, Copilot, Power Platform lub innych rozwiązań AI **To oferujemy** * umowę zlecenie na okres 6 miesięcy * cele rozwojowe i wsparcie mentora * kartę sportową – Medicover Sport * możliwość korzystania z platformy e-learningowej, eTutor i Legimi * dostęp do platformy Viva Engage – przestrzeni do dzielenia się doświadczeniami, inspiracjami i budowania relacji w ramach całej organizacji * certyfikat ukończenia stażu **Kariera z Pazurem** Staż z Lwem to jedna z inicjatyw ING rozwijających młode talenty. Pod Wspólnym Hasłem „Kariera z Pazurem” Łączymy Nasze Kluczowe Inicjatywy, Które Wspierają Rozwój Młodych Osób – Od Pierwszych Doświadczeń Po Międzynarodowe Ścieżki * Staż z Lwem, * Warsztaty z Lwem, * ChallengING, * Program LiON, * International Talent Programme.