Alternant Technicien Support IT H/F

**Qui sommes-nous ?** DIMO Software est éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas. Nous sommes 175 Dimosiens à satisfaire nos 2 000 clients et sommes basés à Lyon (siège social) - Biarritz – Nantes. Nous connaissons une croissance régulière depuis 1995. DIMO Software place l’humain au cœur de son activité et partage des valeurs fortes (PEACE : Passion, Engagement, Agilité, Confiance et Entrepreneuriat) et considère ses clients et ses collaborateurs comme des piliers essentiels à son développement. Sans oublier que DIMO Software est une entreprise handi’accueillante. Notre approche et l’esprit « DIMO », séduisent petites et grandes entreprises privées ou publiques et de tous secteurs d’activité. **Vos missions** Dans le cadre du développement de son système d’information, DIMO Software recrute un Alternant Technicien Support IT H/F au sein de son service informatique afin de dépanner nos 175 collaborateurs. Votre principale mission est de dépanner et maintenir en condition l’infrastructure en place afin d’assurer un haut niveau de disponibilité / service. Helpdesk : Dépannage de l’outil informatique pour nos 175 collaborateurs réparti sur 3 sites Analyse de pannes et recherche de solutions Installation / Configuration des nouveaux ordinateurs / serveurs & services Microsoft Azure Administration du Système d’Information : Suivi des procédures d’exploitations Brassage / Configuration / Exploitation des éléments réseaux / sécurité du S.I Cybersécurité (antivirus, MDM, certification) Soutien et backup à l’équipe support en place. **Profil recherché** De formation supérieure en informatique à partir de BAC+2, vous avez une bonne connaissance des environnements Windows / Microsoft365 / Serveurs / Réseaux. Vous avez un excellent relationnel, beaucoup de patience, d’empathie, de pédagogie ainsi qu’un sens du service et de l'aide aux personnes. Durée du contrat envisagé : 1 à 2 ans **Rémunération et avantages** : Carte tickets restaurants, mutuelle, RTT, intéressement et participation