Help Desk di Primo Livello - Intern

**Culligan Italiana,** multinazionale leader nel trattamento dell’acqua, ricerca per ampliamento dell’organico, la figura di un/a **Help Desk di Primo Livello – Asset Management, Onboarding/Offboarding & Logistics, da inserire in stage.** **Descrizione del Ruolo:** L’help Desk supporta l’organizzazione nella gestione operativa degli asset informatici, nella preparazione e configurazione delle postazioni per nuovi assunti e nella gestione logistica del materiale IT. È responsabile della corretta tracciatura delle attrezzature e del supporto tecnico di base agli utenti. **Responsabilità Principali:** **Gestione Asset IT** * Registrare, aggiornare e mantenere l’inventario degli asset tramite software CMDB * Etichettare e assegnare dispositivi (laptop, smartphone, periferiche). * Monitorare stock, giacenze e ordini di materiali IT. **Onboarding Tecnico (Nuovi Assunti)** * Preparare e configurare le postazioni di lavoro (Windows/macOS). * Installare e configurare software standard aziendali. * Creare account, assegnare licenze. * Effettuare test funzionali delle postazioni prima della consegna. * Supportare il day-one del nuovo assunto (accoglienza tecnica). **Supporto IT di Primo Livello** * Gestire ticket e richieste di assistenza di base. * Risolvere problemi hardware e software comuni. * Eseguire troubleshooting iniziale e smistare ai livelli superiori quando necessario. **Logistica e Spedizione Materiale** * Preparare e spedire dispositivi IT a dipendenti, tecnici o sedi remote. * Gestire imballaggio, documentazione e tracking delle spedizioni. * Ricevere e verificare il materiale in ingresso (RMA, nuovi ordini). * Coordinare resi, riparazioni e sostituzioni. **Cosa cerchiamo:** * Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito informatico o Laurea in Infromatica * Conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office * Conoscenza di base di networking (router, switch, access point) * Buona conoscenza della lingua inglese * Precisione e attenzione ai dettagli * Curiosità e interesse verso il mondo informatico **Cosa offriamo:** * Stage extracurriculare con rimborso spese mensile di € 1000. * Percorso formativo strutturato finalizzato all’acquisizione di competenze professionali, con crescita concreta su tematiche IT. * Convenzioni e sconti aziendali * Mensa aziendale gratuita **Dettagli:** * **Luogo di lavoro:** Bologna * **Orario:** 8-17 con 1 ora di pausa pranzo *Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ss.mm.ii. ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 ss.mm.ii.*