Stage IT Technical Support – Area Managed Services

**IT Centric** è un System Integrator innovativo che opera nelle aree dell’Information Technology, delle Telecomunicazioni e dell’Ingegneria dei Sistemi. Attraverso un team di specialisti con competenze trasversali, supportiamo i nostri clienti nella gestione operativa dei servizi IT, garantendo la continuità e l'evoluzione delle loro infrastrutture. Per il potenziamento dell’area **Managed Services** , siamo alla ricerca di uno **Stagista** desideroso di intraprendere un percorso di formazione e crescita professionale nel mondo dell'assistenza tecnica enterprise, dei sistemi e del networking. **Chi cerchiamo** Cerchiamo un/a giovane appassionato/a di tecnologia, curioso/a e con una solida formazione tecnica di base, orientato/a al problem solving e motivato/a a imparare come si gestisce un’infrastruttura IT complessa all’interno di un team di esperti. **Cosa farai (Percorso di Formazione e Attività)** Inserito/a nel team Managed Services e affiancato/a da un Tutor Senior, ti occuperai progressivamente di: * Supporto e Helpdesk L1: Presa in carico, analisi di primo livello e gestione dei ticket di assistenza tecnica provenienti dai clienti. * Monitoring Infrastrutturale: Supporto nel monitoraggio proattivo dei sistemi, dei server fisici/virtuali e dei dispositivi di rete. * Troubleshooting di Base: Diagnosi e risoluzione delle problematiche più comuni relative a postazioni di lavoro, utenze Active Directory, servizi di rete e connettività. * Gestione Utenze e Servizi: Supporto nella configurazione e gestione di utenze su Active Directory, Microsoft 365, DNS e DHCP. * Documentazione Tecnica: Collaborazione nella redazione e aggiornamento della documentazione di sistema e delle procedure operative. **Requisiti Richiesti** * Titolo di studio: Laurea in Informatica, Ingegneria o Telecomunicazioni. * Competenze Tecniche di base: + Conoscenza dei concetti fondamentali dei Sistemi Operativi (Windows / Linux). + Fondamenti di Networking e modello TCP/IP (IP, subnetting, principali protocolli di rete). + Familiarità con l'architettura dei PC, server e servizi web/cloud di base. * Soft Skills: + Forte passione per l'IT e attitudine all'apprendimento continuo. + Buone capacità relazionali, di ascolto e comunicazione con il cliente. + Predisposizione al lavoro in squadra e precisione nello svolgimento dei compiti. **Nice to Have** * Eventuali progetti personali, laboratori (home lab) o percorsi formativi accademici/extra-accademici su tematiche Networking/Linux/Microsoft. * Conoscenza base dei concetti di virtualizzazione (VMware, VirtualBox, Hyper-V). * Corso di preparazione o possesso della certificazione Cisco CCNA o CompTIA Network+/Security+. **Cosa Offriamo** * Tipologia di inserimento: Stage extracurriculare di 6 mesi con concreto obiettivo di inserimento lavorativo al termine del percorso. * Rimborso Spese: € 800 netti/mese + Buoni Pasto. * Formazione Continua: Affiancamento costante da parte di tutor specializzati e possibilità di accedere a corsi di formazione e certificazioni professionali. **Sede di Lavoro** Roma – Presenza in sede / Modalità ibrida. **Unisciti a noi!** Se desideri avviare la tua carriera in un contesto dinamico, altamente qualificato e in costante crescita, inviaci il tuo CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il GDPR 679/16. IT Centric valorizza la diversità e accoglie candidature da persone di ogni età, genere e nazionalità, in conformità alle leggi 903/77 e 125/91 e ai decreti legislativi 215/03 e 216/03.