HELP DESK 1° LIVELLO - INTERN

**Excellence** è un gruppo multi-boutique formato da più società con diversa specializzazione: dalla Consulenza Strategica, al ridisegno dei modelli operativi, e al Change Management, fino a coprire temi più innovativi come la Digital Disruption oppure la transizione dei modelli di business in chiave ESG. Il Gruppo è stato fondato nel 2007 e rappresenta uno dei più significativi casi di successo di start-up che in breve tempo è riuscita a crescere ed affermarsi nel settore dei professional services. Per la nostra sede di Milano siamo alla ricerca di una risorsa brillante da inserire nel ruolo di: **HELP DESK 1° Livello - STAGE** **Cosa farai?** * Affiancherai nelle attività legate alla gestione del software gestionale, supportando gli utenti e contribuendo alla manutenzione e all’evoluzione delle infrastrutture IT; * Fornirai assistenza tecnica agli utenti, prendendo in carico e risolvendo le richieste IT di primo livello con tempestività ed efficacia; * Contribuirai alla configurazione e personalizzazione degli strumenti IT, affiancando le attività di gestione e manutenzione della rete aziendale; * Collaborerai con fornitori esterni, supportando il coordinamento delle attività IT; * Parteciperai alla redazione di documentazione tecnica, report e policy IT, contribuendo alla diffusione delle best practice. * Darai supporto nella gestione e manutenzione della rete aziendale **Chi ricerchiamo?** * Percorso di studi in Informatica, Sistemi Informativi o discipline affini * Interesse per software gestionali e processi aziendali * Esperienze, anche brevi, tramite stage o tirocini * Capacità di problem solving, capacità analitiche e attenzione ai dettagli * Buone doti relazionali e ti piace lavorare in team * Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con utenti anche non tecnici * Interesse per il mondo IT e desiderio di imparare * Conoscenza dell’inglese (B2 o superiore) e italiano (C1 o superiore) * Buona padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint) **Compensation & Benefit:** * CCNL Commercio * *Rimborso 500-800€* * Ticket buoni pasto **Perché Gruppo Excellence?** * **Farai parte della nostra crescita** *Sarai coinvolto/a in progetti strategici e innovativi per lo sviluppo del business aziendale e potrai lavorare direttamente con il Top Management delle aziende cliente. Chi entrerà a fare parte della nostra squadra troverà un ambiente di lavoro giovane, smart, proattivo e stimolante e avrà la possibilità di lavorare nell’ambito di progetti dinamici per aziende leader nei mercati di riferimento.* * **Svilupperai il tuo potenziale** *Avrai accesso alla nostra piattaforma di formazione Excellence Academy, con un catalogo sempre aggiornato di corsi su hard e soft skills che accresceranno le tue competenze su numerose tematiche.Premiamo il merito e il talento, anche attraverso un percorso di carriera personalizzato: ti daremo la possibilità di realizzare aspirazioni personali in linea con gli obiettivi aziendali.Siamo un’organizzazione orizzontale in cui la voce di ciascuno viene accolta e valorizzata! Ci impegniamo a promuovere e a tutelare il valore delle nostre persone, necessarie e fondamentali per lo sviluppo del knowledge aziendale.* * **Avrai un ottimo work-life balance** *Troverai una policy che supporta il lavoro flessibile e la possibilità di lavorare da casa quando necessario. Ti riserviamo un piano welfare per acquisto abbonamenti mezzi pubblici, buoni spesa, corsi, ingressi cinema, abbonamenti palestre, viaggi e molto altro.* * **Lavorerai in un ambiente inclusivo ed equo** *Valorizziamo la diversità, l’unicità e ci impegniamo a garantire che tutte le nostre persone abbiano pari opportunità lavorative. Abbiamo scelto di certificarci* ***SA 8000*** *e* ***ISO 37001.*** *Il nostro processo di selezione è meritocratico e lontano da qualsivoglia forma di discriminazione diretta o indiretta, nel rispetto dei migliori standard internazionali e delle leggi applicabili (inclusi ma non limitati alla L. 903/77).*