Werkstudent*in (m/w/d) IT-Support für die Deutsche Oper Berlin

**15 – 20 Std. / Woche, Beginn nach Absprach** Sie studieren und möchten praktische IT-Erfahrung sammeln? Dann unterstützen Sie unser IT-Team bei der Deutschen Oper Berlin. Sie arbeiten direkt mit den Menschen in Verwaltung, Technik und künstlerischen Bereichen, lernen eine vielseitige IT-Umgebung kennen und übernehmen eigene Aufgaben. Die Stelle wird von der Stiftung Oper in Berlin ausgeschrieben. **IHRE AUFGABEN** * Sie sind erste Anlaufstelle für IT-Fragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. * Sie erfassen und dokumentieren Anfragen und lösen typische Supportfälle rund um Microsoft 365, Outlook, Benutzerkonten, Passwörter und Drucker. * Sie richten Arbeitsplätze, Notebooks und mobile Geräte unter Windows und macOS ein und geben diese aus. * Sie geben komplexere Fälle an den 2nd Level weiter, verfolgen die Bearbeitung und pflegen Anleitungen und unsere Wissensdatenbank. **DAS BRINGEN SIE MIT** * Sie sind immatrikuliert, idealerweise in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fach. Sie interessieren sich für IT und lösen gerne Probleme. * Sie kennen sich mit Windows und Microsoft 365 gut aus. Grundkenntnisse in macOS und Netzwerken sind willkommen. * Sie gehen freundlich und geduldig mit Menschen um und arbeiten strukturiert und selbstständig. * Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und sind an 2–3 Tagen pro Woche verfügbar, auch in der vorlesungsfreien Zeit. **DAS ERWARTET SIE BEI UNS** * flexible Arbeitszeiten, die zu Ihrem Studium passen, eine gründliche Einarbeitung und ein kollegiales Team. * praktische Erfahrung mit Active Directory, Entra ID und Microsoft 365 in einer hybriden IT-Umgebung. * ein besonderer Arbeitsplatz mit Einblicken hinter die Kulissen eines großen Opernbetriebs. * eine Vergütung von 17,19 €/Std. nach TV-L Stiftung Oper in Berlin, EG 3 Stufe 1 Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns bis zum **30.10.2026** Ihren Lebenslauf und Ihre Immatrikulationsbescheinigung und nennen Sie Ihren möglichen Eintrittstermin. Ein ausführliches Anschreiben ist nicht erforderlich.