Werkstudent:in IT-Support

*Jeden von uns bei Stadler treibt eines an: Dass Menschen weltweit mobil sein können – in den besten Schienenfahrzeugen der Welt. Um unsere globale Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben, suchen wir nach engagierten Menschen wie Ihnen. Sie zeigen Leistungsbereitschaft und sind interessiert daran, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln? Sie bringen Leidenschaft für Ihre Tätigkeit mit? Klingt das nach Ihnen? Dann packen Sie mit uns an! Wir suchen* **Werkstudent:in IT-Support** ============================= * Berlin, Deutschland * max. 20h * befristet ### **AUFGABENBEREICH** * Bearbeitung von IT-Support-Anfragen im Second-Level-Support * Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen vor Ort sowie per Remote-Support * Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten * Unterstützung bei der Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen * Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in verschiedenen Unternehmensbereichen * Mitarbeit bei der Verwaltung von Endgeräten über Microsoft Intune * Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen im JIRA-Ticketsystem * Durchführung von Hardware-Rollouts, Softwareverteilungen und IT-Migrationen * Erstellung, Pflege und Auswertung von IT-Reports und Support-Kennzahlen * Unterstützung bei der Analyse von Ticketaufkommen, Bearbeitungszeiten und Support-Trends * Pflege der IT-Dokumentation sowie des Asset-Managements * Mitarbeit in lokalen und internationalen IT-Projekten ### **BERUFLICHE ERFAHRUNGEN** * Aktuelles Studium im Bereich der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung * Erste praktische Erfahrungen im IT-Support von Vorteil * Erste Kenntnisse in den Bereichen: Microsoft Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Intune, SharePoint, SAP, JIRA bzw. Ticketsysteme, Netzwerkgrundlagen (LAN, WLAN, VPN) * Interesse an IT-Infrastruktur, Support-Prozessen und modernen Workplace-Technologien * Erfahrungen in der Erstellung und Auswertung von Reports * Analytisches Denkvermögen und sicherer Umgang mit Daten * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit * Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise * Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Driven to lead Gemeinsam Großes bewegen. ### **UNSER VERSPRECHEN** * Ein kollegiales Arbeitsumfeld und die Zusammenarbeit in qualifizierten und motivierten Teams * Einen Handlungs- und Entwicklungsspielraum, in welchen Sie Ihre Expertise einbringen, um gemeinsam erfolgreich Ziele zu erreichen * Eine wertschätzende und fördernde Kultur * Tätigkeit für ein führendes Unternehmen, welches die Zukunft der globalen Mobilität täglich prägt ### **BENEFITS** Bei Stadler profitieren Sie von einer Vielfalt an Benefits, wie zum Beispiel * Leistungsgerechte und tarifgebundende Vergütung und Sozialleistungen * Flexible Arbeitszeiten * Moderne Arbeitsumgebung * Zuschuss zum Jobticket * Möglichkeit zum mobilen Arbeiten * Bike-Leasing * Betriebliches Gesundheitsmanagement * Unterstützung von Weiterbildungsmöglichkeiten * Mitarbeitendenrabatte * Möglichkeit zur Teilnahme an sportlichen Aktivitäten * Betriebliche Altersversorge * Regelmäßige Mitarbeitendenevents ### **STANDORT** Wir haben für Ihre fachlichen Fähigkeiten den richtigen Arbeitsplatz! Werden Sie Teil unseres Teams in Berlin. ### **ANSPRECHPERSON** Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren. **Stela Njezic** Recruiterin +49 30 9191-1467 #### **Good to know** Newsroom About