Alternant(e) IT Engineer

**Vos missions 🧑‍💻** **Support et assistance technique** * Assurer le support de niveau 1/2 sur les environnements Office 365 et Azure. * Participer à la résolution d’incidents systèmes, réseaux et postes de travail. * Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, Intune et Azure AD. * Suivre et documenter les tickets dans l’outil de support interne. * Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des solutions Microsoft. **Gestion et configuration Office 365** * Participer à l’administration des boîtes aux lettres et à la gestion des flux de messagerie dans Exchange Online. * Contribuer à la création et à la gestion de sites, permissions et flux documentaires dans SharePoint Online. * Aider au déploiement et à la gestion des politiques de sécurité et des périphériques via Intune (MDM/MAM). * Prendre part au suivi de la conformité et à la mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité (MFA, DLP, etc.). **Projets et apprentissage** * Participer au déploiement et à la configuration de la solution Cyberone chez nos clients. * Contribuer à la mise en place de politiques de sécurité, de surveillance des environnements cloud et de gestion des incidents à l’aide de Cyberone. * Analyser les résultats de détection et proposer des actions correctives ou optimisations de la posture de sécurité. * Participer à l’amélioration continue de la solution (tests, retours utilisateurs, intégration de nouvelles fonctionnalités). * Assurer une veille en cybersécurité et sur les menaces émergentes afin d’enrichir les capacités de Cyberone. **Profil recherché 💪** * Expérience en support IT * Connaissance des environnements Office 365 (Exchange, SharePoint, Intune, Teams). * Connaissance de Microsoft Azure (Azure AD, ressources, réseaux, VM). * Capacité à travailler en équipe. * Bon niveau de communication et sens du service client. * Maîtrise du français et de l'anglais. **➕ Atouts appréciés** * Certification Microsoft (MS-100, AZ-104, MS-900, etc.). * Compétences en PowerShell ou scripting pour l’automatisation. * Expérience avec des solutions de sécurité Microsoft (Defender, Purview).