IT Support Junior - Internship

**PIB Group Italia** è alla ricerca di un/a **IT Support Junior** da inserire in stage nel proprio team IT. Cerchiamo una persona curiosa, con una buona preparazione informatica e voglia di imparare, che desideri iniziare il proprio percorso professionale in un contesto dinamico e internazionale. Entrerai a far parte del team IT italiano e avrai l'opportunità di lavorare a stretto contatto con i colleghi del Gruppo, partecipando alla gestione quotidiana dei servizi informatici e acquisendo esperienza pratica su tecnologie, strumenti e processi aziendali. **About Us** PIB Group Italia opera nel settore del brokeraggio assicurativo, offrendo consulenza nella gestione dei rischi e soluzioni assicurative personalizzate per aziende di ogni dimensione. Facciamo parte di PIB Group, un gruppo internazionale in continua crescita, presente in diversi Paesi europei, che investe nelle persone, nella tecnologia e nell'innovazione. **Di cosa ti occuperai** Affiancando i colleghi del team IT, contribuirai alle attività di supporto agli utenti e alla gestione dell'infrastruttura tecnologica aziendale. In particolare, avrai modo di occuparti di: * IT Help Desk: supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività. * Gestione dispositivi: preparazione, configurazione e manutenzione di PC, smartphone e altre dotazioni informatiche. * Microsoft 365 e gestione utenze: supporto nella gestione degli account, delle licenze e dei permessi di accesso ai sistemi aziendali. * Ticketing e IT Operations: gestione delle richieste di assistenza, aggiornamento dell'inventario IT e supporto alle attività di onboarding e offboarding. * Documentazione: aggiornamento delle procedure operative e della documentazione tecnica. * Collaborazione internazionale: interazione con i team IT del Gruppo per la gestione di attività e problematiche condivise. **Chi Cerchiamo** Non è necessaria una precedente esperienza lavorativa nel settore. **Requisiti:** * Diploma a indirizzo informatico, laurea in Informatica o percorso di studi affine. * Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e dell'ambiente Microsoft 365. * Nozioni fondamentali di hardware, software e networking. * Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. * Attitudine al problem solving e capacità di affrontare le problematiche con un approccio pratico. * Buone capacità relazionali e predisposizione al supporto degli utenti. **Saranno considerati un plus:** * Conoscenze di base di Cyber Security, tecnologie cloud o AWS. * Familiarità con Microsoft 365 Admin Center e Microsoft Entra ID. * Esperienze formative, progetti personali o brevi esperienze di Help Desk e supporto informatico. **Cosa Offriamo:** * Stage con rimborso spese di 800 € mensili. * Ticket Restaurant. In PIB Group valorizziamo la diversità e promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, basato sul rispetto, sulle pari opportunità e sull'equità di trattamento. La selezione è aperta a persone di ogni genere, età e nazionalità, nel rispetto della normativa